Politique de confidentialité et protection des données

Dernière mise à jour : 7 décembre 2024

Chez M&M IMMO, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique vous explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et traitons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois belges en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Mehdi MEZOUGHI
• Adresse : Rue Désiré Maroille, 33 7080 Frameries
• Email : info@mm-immo.be
• Téléphone : 0479/62.90.19

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Données contractuelles : informations relatives aux biens immobiliers, contrats de vente, location, gestion locative ou gestion de biens.
• Données de connexion : adresse IP, cookies, statistiques de navigation.

Ces données sont collectées via nos formulaires de contact, e-mails, appels téléphoniques, signatures des contrats ou lorsque vous visitez notre site web.

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans les finalités suivantes :

• Vous fournir nos services (achat, vente, location, gestion locative et syndic).
• Répondre à vos demandes d’information.
• Gérer les contrats et les obligations légales.
• Améliorer votre expérience sur notre site (statistiques et cookies).
• Assurer la sécurité et prévenir les fraudes.

4. Base légale du traitement

Nous collectons et traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
• Votre consentement (pour l’envoi de newsletters, utilisation des cookies, etc.).
• Le respect d’une obligation légale.
• Notre intérêt légitime pour améliorer nos services et sécuriser nos échanges.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées, et en respectant les délais légaux :

• Contrats et documents légaux : 10 ans.
• Demandes d’information : 3 ans après le dernier contact.
• Cookies : jusqu’à 13 mois maximum.

6. Partage des données

Vos données ne sont partagées qu’avec :

• Nos partenaires nécessaires à la fourniture de nos services (notaires, banques, prestataires techniques).
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Nous nous assurons que nos partenaires respectent les réglementations en matière de protection des données.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf si une obligation légale nous impose de les conserver.
• Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données pour certains traitements.
• Droit à la limitation : restreindre temporairement l’utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre responsable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à info@mm-immo.be. Vous avez également le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) :

Autorité de Protection des Données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Téléphone : +32 2 274 48 00
Email : contact@apd-gba.be
Site web : https://www.autoriteprotectiondonnees.be

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou destruction.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et collecter des statistiques de visite. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de gestion des cookies.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour rester conforme à la législation en vigueur. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de révision indiquée.

Merci de votre confiance.

M&M IMMO – La transparence et la sécurité de vos données sont notre priorité.